"Meine enviaM"-App überzeugt mit hoher Nutzerfreundlichkeit

02.04.2026

Bei Kundinnen und Kunden stößt die "Meine enviaM"-App auf sehr positive Resonanz. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie "Nutzerfreundlichste Apps 2026" von ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY. In der Analyse bewerteten User ihre digitalen Serviceerlebnisse auf ihrem Smartphone in den letzten zwölf Monaten. Im Ranking der Kategorie "Energieversorger" konnte einer der führenden ostdeutschen Energiedienstleister mit seiner mobilen Anwendung überzeugen und sich die Auszeichnung "Top App" sichern. Diese Auszeichnung macht deutlich, dass das smarte Tool hervorragend ankommt - ein Erfolg, der eng mit dessen praktischem Handling und der übersichtlichen Gestaltung verbunden ist.

"Wir sind stolz, dass unsere App bei der Nutzerbasis so beliebt ist", sagt Manuela Künzel, Bereichsleiterin Vertrieb B2C bei enviaM. ""Meine enviaM" ist das perfekte Tool, mit dem unsere Kundinnen und Kunden an einem Ort alles zu ihrem Energievertrag finden - so lassen sich Rechnungen von überall managen und exklusive Rabattaktionen entdecken. In der App kann man zudem schnell überprüfen, ob der Abschlag zum aktuellen Verbrauch passt und somit eine Nachzahlung auf der Rechnung vermeiden."

Grundlage der Analyse von ServiceValue und FOCUS MONEY ist eine Befragung über ein unabhängiges Online-Panel. Insgesamt 635 Apps aus 53 Branchen wurden untersucht und 100.109 Nutzerstimmen ausgewertet. Die Antwortmöglichkeiten zur Zufriedenheit mit den Smartphone-Anwendungen reichen von "ausgezeichnet" bis "schlecht". Das Prädikat "Top App" erhielten diejenigen digitalen Begleiter, deren Zufriedenheitswerte sich vom Durchschnittswert der Branche abheben. Als einer der Sieger in diesem Jahr setzte sich hier "Meine enviaM" durch.

Die Ergebnisse der Befragung erschienen in der FOCUS MONEY (Ausgabe 14/2026) und online bei ServiceValue.

Portrait:

Die enviaM-Gruppe ist der führende regionale Energiedienstleister in Ostdeutschland. Der Unternehmensverbund versorgt mehr als 1,3 Millionen Kunden mit Strom, Gas, Wärme und Energie-Dienstleistungen. Zur Unternehmensgruppe mit rund 3.300 Beschäftigten gehören die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM), Chemnitz, sowie weitere Gesellschaften, an denen enviaM mehrheitlich beteiligt ist. Anteilseigner von enviaM sind mehrheitlich die E.ON SE sowie rund 650 ostdeutsche Kommunen, die direkt oder über Beteiligungsgesellschaften an enviaM beteiligt sind. Die MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH handelt mit Erdgas, Bioerdgas und Wärme und bietet Energiedienstleistungen an. Darüber hinaus ist MITGAS Vorlieferant für Stadtwerke der Region. Das MITGAS-Grundversorgungsgebiet erstreckt sich über das südliche Sachsen-Anhalt, Westsachsen und Teile Thüringens. Hauptanteilseigner sind die envia Mitteldeutsche Energie AG mit 75,39 Prozent und die VNG - Verbundnetz Gas Aktiengesellschaft mit 24,6 Prozent.

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