enviaM genießt überdurchschnittlich hohes Kundenvertrauen

18.11.2025

enviaM, der führende regionale Energiedienstleister in Ostdeutschland, genießt bei Verbraucherinnen und Verbrauchern ein überdurchschnittlich hohes Vertrauen. Das ist das Ergebnis von Deutschlands größtem Vertrauensranking des Kölner Marktforschungs- und Beratungsunternehmens ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche. Auf Grundlage von insgesamt 563.457 Kundenurteilen zu 1.878 Unternehmen aus 106 Branchen untersuchten die Marktforschungsexperten, welche Anbieter Kundinnen und Kunden als besonders vertrauenswürdig einschätzen. enviaM überzeugt hier mit den eigenen Leistungen und Produkten und erhält als bester regionaler Energieversorger die Auszeichnung mit dem 1. Platz sowie dem Prädikat "Höchstes Vertrauen".

"Wir freuen uns, dass wir sowohl Neu- als auch Bestandskundinnen und -kunden regelmäßig von uns überzeugen können und dass sie einen so essenziellen Lebensbestandteil wie die Energieversorgung ihres Zuhauses in unsere Hände legen. Dafür geben wir rund um die Uhr das Beste - denn dieses Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen", erklärt Wolfgang Wirtnik, Vorstand Erzeugung und Vertrieb in der enviaM-Gruppe.

Für das Ranking führte ServiceValue eine Verbraucherbefragung über ein Online-Access-Panel durch, bei der die Teilnehmenden gefragt wurden, ob sie als Kundinnen und Kunden den entsprechenden Anbietern vertrauen. Anhand der Antwortmöglichkeiten "ja", "nein" und "kein Kunde des Unternehmens" wurde für jedes Unternehmen ein individueller Kundenvertrauensindex erhoben. Auf Basis der zentrierten Mittelwerte der einzelnen Branchen gab es eine Auszeichnung für diejenigen, die ein für ihre Branche überdurchschnittliches Kundenvertrauen aufweisen. Als Unternehmen mit der Top-Platzierung in der Kategorie "Energieversorger (regional)" erfreut sich enviaM über das größte Vertrauen und setzt hier die Benchmark.

Das Vertrauensranking erschien in der Printausgabe Nr. 44 der WirtschaftsWoche und online auf wiwo.de.

Portrait:

Die enviaM-Gruppe ist der führende regionale Energiedienstleister in Ostdeutschland. Der Unternehmensverbund versorgt mehr als 1,3 Millionen Kunden mit Strom, Gas, Wärme und Energie-Dienstleistungen. Zur Unternehmensgruppe mit rund 3.300 Beschäftigten gehören die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM), Chemnitz, sowie weitere Gesellschaften, an denen enviaM mehrheitlich beteiligt ist. Anteilseigner von enviaM sind mehrheitlich die E.ON SE sowie rund 650 ostdeutsche Kommunen, die direkt oder über Beteiligungsgesellschaften an enviaM beteiligt sind. Die MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH handelt mit Erdgas, Bioerdgas und Wärme und bietet Energiedienstleistungen an. Darüber hinaus ist MITGAS Vorlieferant für Stadtwerke der Region. Das MITGAS-Grundversorgungsgebiet erstreckt sich über das südliche Sachsen-Anhalt, Westsachsen und Teile Thüringens. Hauptanteilseigner sind die envia Mitteldeutsche Energie AG mit 75,39 Prozent und die VNG - Verbundnetz Gas Aktiengesellschaft mit 24,6 Prozent.

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