Feature Updates für ProCall und MetaDirectory verfügbar
02.07.2026
Verbesserungen für Anwendende und Administrator:innen in ProCall 8.10
Mit Version 8.10 erweitert estos die Funktionen seiner UCC-Lösung ProCall um zahlreiche Detailverbesserungen für den täglichen Einsatz. Im Bereich der Agentengruppen können sich Anwendende beim Verlassen des Clients künftig automatisch aus den entsprechenden Gruppen abmelden lassen. Darüber hinaus wird transparent dargestellt, in welchen Agentengruppen Kolleginnen und Kollegen Mitglied und in welchen Gruppen sie aktuell angemeldet sind.
Für zusätzliche Sicherheit sorgt eine neue Funktion zur Überwachung von Anmeldeversuchen am UCServer. Werden Anmeldungen wiederholt fehlerhaft durchgeführt, ermöglicht ProCall 8.10 die automatische Sperrung betroffener Userkonten.
Auch der Wechsel zwischen Büroarbeitsplatz und Homeoffice gestaltet sich durch das Update einfacher und komfortabler: Befindet sich ein Arbeitsplatz-PC im Remote Desktop Mode, wird dies von einem zweiten ProCall Client erkannt.
Neue Funktionen für ProCall Mobile
Das aktuelle Update erweitert auch den Funktionsumfang von ProCall Mobile: Anwendende können Gespräche nun mit Rückfrage weiterleiten und zwischen Gesprächspartner:innen makeln. So versetzen sie Anrufende beispielsweise kurz in eine Warteschleife, um Rücksprache mit Kolleginnen oder Kollegen zu halten. Anschließend kann das Gespräch fortgesetzt oder an eine andere Person übergeben werden. Die Funktion steht ab sofort für Android zur Verfügung. Die Bereitstellung für iOS erfolgt in Kürze über den App Store.
Überarbeitetes Anrufmanagement in ProCall Web
Auch die Preview-Version von ProCall Web wurde weiterentwickelt. Der Anrufe-Tab präsentiert sich in einem neuen Layout, das die Grundlage für verbesserte Barrierefreiheit und höhere Skalierbarkeit bildet. Die Oberfläche wurde übersichtlicher gestaltet und passt sich flexibel an unterschiedliche Bildschirm- und Fenstergrößen an.
Ein neuer Ziffernblock, der die intuitive Wahl von Rufnummern per Tastatur, Maus oder Touch-Eingabe unterstützt, ergänzt die Überarbeitung von ProCall Web. Neben Telefonnummern können nun auch Feature Codes komfortabel eingegeben werden.
MetaDirectory 6.4 erweitert Integrationsmöglichkeiten
Mit MetaDirectory 6.4 baut estos die Anbindung externer Datenquellen weiter aus. Ein neuer Replikator ermöglicht die Einbindung von Daten aus HCL Domino und erweitert damit die Integrationsmöglichkeiten für bestehende IT-Umgebungen.
Darüber hinaus unterstützt der Salesforce-Replikator ab sofort die Authentifizierung über OAuth 2.0. Unternehmen profitieren damit von einer Anbindung, die aktuellen Sicherheits- und Authentifizierungsstandards entspricht.
„Mit den aktuellen Updates entwickeln wir ProCall und MetaDirectory konsequent entlang der Anforderungen unserer Kunden weiter“, erklärt Christoph Scheuermann, Geschäftsführer Produktmanagement, Marketing und Operations für estos und STARFACE. „Im Fokus stehen dabei sowohl die tägliche Benutzererfahrung als auch die einfache Integration und sichere Verwaltung moderner Kommunikations- und IT-Infrastrukturen.“
Weiterführende Informationen zu ProCall und MetaDirectory unter www.estos.de.
Portrait:
Über STARFACE
Die STARFACE GmbH ist ein dynamisch wachsendes Technologieunternehmen mit Sitz in Karlsruhe. 2005 gegründet, gilt der Hersteller von UCC-Plattformen und IP-Kommunikationslösungen als innovativer Trendsetter im Markt. Im Mittelpunkt des Produktportfolios stehen die als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle VM-Edition verfügbaren STARFACE Telefonanlagen für Unternehmen jeder Größe. Die vielfach preisgekrönten Systeme werden über qualifizierte Partner vertrieben.
STARFACE wird in Deutschland entwickelt und produziert und lässt sich als offene, zukunftssichere UCC-Plattform mit zahlreichen CRM- und Business-Anwendungen verknüpfen. Sie unterstützt alle gängigen Technologien und Standards und ermöglicht über offene Schnittstellen die Einbindung von iOS- und Android-basierten Mobiltelefonen sowie Windows- und Mac-Rechnern in die Kommunikationsstruktur von Unternehmen.
Die STARFACE GmbH ist Teil der STARFACE Group, zu der auch die estos GmbH aus Starnberg gehört.
Unternehmen:
Michal Vitkovsky
Nürnberger Str. 17-19
91052 Erlangen
Deutschland
49 (0)9131 81281-25
Kontakt:
H zwo B Kommunikations GmbH
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