Neusäß 18.08.2020: Der WEiNDOTCOM Weinversand bringt wie angekündigt seinen komplett neu gestalteten Wein Onlineshop ans Netz und setzt damit ein Ausrufezeichen in der Branche. Nicht nur das Design wurde von Grund auf überarbeitet, sondern auch in Punkto Technik, Service und Kundenfreundlichkeit macht der neue Onlineshop einen riesigen Sprung nach vorne und setzt sich damit weiter von der Konkurrenz ab. Was sich alles geändert hat und auf welche Verbesserungen sich die Kunden künftig freuen dürfen, erklärt der Inhaber Florian Janek in einem persönlichen Gespräch.


"Unser alter Wein Onlineshop ist im Vergleich zu anderen Seiten im Web schon immer etwas herausgestochen. Obwohl wir den Shop auch permanent weiterentwickelt haben, ist er aber einfach in die Jahre gekommen und an seine technologischen Grenzen gestoßen. Wir mussten daher auch endlich wieder einen größeren Sprung wagen. Wir wollten es jedoch nicht bei einem simplen Software-Update mit kleinen Verbesserungen belassen, sondern wir haben die Gelegenheit genutzt alles komplett neu zu denken und auf den Prüfstand zu stellen. Das war für alle Beteiligten viel harte Arbeit und hat am Ende auch länger gedauert als ursprünglich geplant. Wir haben uns aber bewusst die nötige Zeit genommen, und den Relaunch-Termin auch ein paar Mal verschoben, weil wir unseren Kunden ein ausgereiftes System und ein bestmögliches Einkaufserlebnis bieten wollten. Wir haben den Software-Anbieter gewechselt und auf ein völlig neues System gesetzt. Das Design wurde komplett überarbeitet und ist jetzt um einiges moderner und auch erwachsener geworden. Die Navigation und Bedienerfreundlichkeit wurde enorm verbessert und auch der Check-out Prozess wurde deutlich gestrafft. Der neue Shop ist damit viel übersichtlicher und bietet unseren Kunden, z.B. mit den neuen Bereichen Weinpakete, Verpacken & Schenken, oder dem Weinlexikon auch deutlich mehr Informationen und besseren Service", erklärt stolz der Inhaber von WEiNDOTCOM, Florian Janek.


Was zeichnet einen modernen Wein Onlineshop aus?

Das Herzstück eines modernen Wein Onlineshops ist natürlich eine leistungsstarke Software mit einer modernen Architektur, so wie z.B. Shopware oder Magento sie bieten. Es geht dabei nicht nur darum hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz auf dem neuesten Stand zu sein, sondern auch um die nötige Performance, damit die zunehmenden Datenmengen auch effizient bewältigt werden können. Dadurch, dass sich die Nutzung des Internet immer mehr auf mobile Endgeräte verlagert, ist das Thema Performance und Ladezeiten nämlich enorm wichtig geworden und Basis für eine gute User Experience. Der "Mobile First" Gedanke ist daher für die Konzeption eines neuen Systems von zentraler Bedeutung. Für ein angenehmes Einkaufserlebnis ist aber auch eine einfache, transparente und vor allem intuitive Menüführung enorm wichtig, die zusätzlich noch von einem leistungsfähigen Filter- und Suchmodul flankiert wird. Das hilft dem Kunden bei der Navigation und erleichtert die Suche nach einem speziellen Wein. Beim Design ist nicht nur auf die Schaffung einer angenehmen Atmosphäre zu achten, sondern alle für den Wein Einkauf wichtigen Informationen müssen auch klar strukturiert und jederzeit verfügbar sein. Ein breiter Mix aller gängigen Zahlungsarten und ein transparenter, sowie möglichst kurzer Check-out sollten heute selbstverständlich sein. Aber auch beim Thema SEO und Marketing sind die Komplexität und die Systemanforderungen in den letzten Jahren stark gestiegen, so dass heute wesentlich mehr Flexibilität und Kreativität gefragt ist. Und auch das Thema Kundenservice ist nicht grundsätzlich neu, aber es geht darum die Unternehmensprozesse sowie das Thema Weinberatung zu digitalisieren, moderne Kontaktmöglichkeiten zu integrieren und dabei die Servicequalität weiter auf hohem Niveau zu halten. Der wichtigste Faktor für ein perfektes Einkaufserlebnis ist jedoch, die richtige Präsentation der Weine. Denn die sind der Star in jedem Wein Onlineshop. Da gilt es die Emotionen, die Lebensfreude und das Genusserlebnis zu transportieren. Gutes Story-Telling, hochwertige Produktfotos und eine umfangreiche virtuelle Beratung sind hier daher das Maß der Dinge.


WEiNDOTCOM zeigt sein neues Gesicht

Früher waren sie die Underdogs der Weinbranche, die sinnbildlich den Wein aus der heimischen Garage heraus verkauft haben. Heute präsentieren sie sich mit einer schicken neuen Website, kulinarischen Events, die sogar Erwähnung im Falstaff finden, und einer Zertifizierung als Bio-Weinhändler. In den letzten Jahren hat sich bei WEiNDOTCOM wirklich einig