Pro und Kontra - günstige Kinderwagen online kaufen!

Sucht man ein preiswertes oder günstiges Angebot für Kinderwagen und möchte nicht ins Detail oder zu einem speziellen Händler gehen, sucht man einfach nur bei Google nach zum Beispiel: "Kinderwagen günstig"!

Nach Eingabe seiner Suchkriterien findet die Schwangere so viele Angebote von Kinderwagen und Kinderwagenkomplettsets, wie man sie nicht einmal an einem Tag in der größten Stadt Deutschlands in dieser konzentrierten Form finden könnte.

Kundenzufriedenheit
"Ein wichtiger Eckpfeiler für die marktorientierte Unternehmensführung ist die Kundenzufriedenheit", so die Aussage des Profi-Kinderwagen Online-Handels Pro-Concept-Store aus Greven, vertreten durch den Betriebswirt, Herrn Christian Leyk. Pro Concept Store ist spezialisiert auf Kinderwagen und vertreibt exklusiv die Produkte von Bebebi, Friedrich Hugo und Tabbi Kids. Er sagt: "Heutzutage ist die Weiterempfehlungsbereitschaft des Kunden von großer Bedeutung. Aber auch die Preispolitik, die Optimierung der Produktpolitik und eine kostengünstige Werbung für das angebotene Produkt ist ausschlaggebend. Als aktive Referenzen können z.B. zufriedene Kunden mit positiven und negativen Erfahrungen wirken."

Er meint weiterhin, dass der einzige Wunsch eines jeden Online Händlers die "Kundenzufriedenheit auf Dauer" sein sollte, "die sich optimalerweise zur Kundenloyalität verfestigt". Die Kundenzufriedenheit ist eine vom Kunden wahrgenommene Erfüllung sowohl seiner selbstverständlichen Erwartungen wie auch seiner ausdrücklich geäußerten Wünsche.

Kundenunzufriedenheit
Unzufriedene Kunden sind für jedes Unternehmen eine große Gefahr, weil sie ihre negativen Erlebnisse 3x häufiger weiter erzählen als ihre Positiven".
Leider kommt es immer wieder in allen Unternehmen und Branchen vor, dass Kunden negative Bewertungen aus Kalkül geben, um im Nachhinein zusätzlich eine Gutschrift oder einen Zusatzartikel extra zu bekommen. Hier bekommen die Händler von den Internetplattformen, die für jeden Verkauf ihre Provision bekommen, leider keine Unterstützung.
Natürlich hat ein Kunde ein Recht auf Basisanforderungen und kann stillschweigend die Erfüllung aller Leistungskomponenten voraussetzen. Er geht davon aus, dass sein Kundenauftrag vereinbarungsgemäß und pünktlich erfüllt wird und das nur Produkte in Rechnung gestellt werden, die tatsächlich geliefert werden. Er hält diese Grundanforderungen für selbstverständlich. Allerdings ist es in den meisten Fällen so, dass alles was über die Grundanforderungen hinausgeht, also übertroffen wird, in der Regel vom Kunden nur selten honoriert wird.
Unzufriedenheit kann zwei Ursachen haben: Zum einen überhöhte Erwartungen des Kunden, zum zweiten die mangelhafte Leistung des Anbieters.

Bewertungen von Kunden
Die Firma Pro Concept Store mit seinen Marken Bebebi, Friedrich Hugo und Tabbi Kids begeistert Kunden mit guter Aufklärung auf den einzelnen Webseiten über das Produkt. Aber auch mit der Identifizierung unserer Leistungen können wir Punkten. Wir setzen auf direkte und indirekte Effekte, wie zum Beispiel der Mundpropaganda. Bislang hat das Unternehmen bereits weit über 600 Bewertungen auf den eigenen Seiten angesammelt. Und schneidet mit 4,97 von 5 möglichen Sternen ausgezeichnet ab. Das liegt, so Herr Leyk, vor allem an dem aufwendigen AFTER SALES SERVICE, den seine Firma allen Kunden ca. 4 Wochen nach Erhalt der Ware vollkommen gratis anbietet. Hier ist der Kunde noch "König"!

Einige Bewertungen, die wir auf den Seiten gefunden haben:

Lessly Johnson aus L. schreibt: eigentlich kaufte ich gerne bei Geschäften, die nicht nur in Foren, sondern in der Werbung und auch im Waren-Test an erster Stelle stehen. Bei der Firma Bebebi, ein für mich neues und wie ich herausgefunden hatte, junges Unternehmen, hatte ich meine Bedenken. Zum Einen gefiel mir der bebebi-zuerich 3in1 Kombikinderwagen, weil mir dieser Wagen günstig erschien, zum anderen musste ich aber sparen, weil andere Dinge gerade wichtiger waren. Es hat sich aber Gottseidank im Laufe der Zeit herausgestellt, dass meine Zweifel absolut unbegründet waren.
Bei diesem erstaunlichen Schnäppchen bekommst du alles was du brauchst, in einem Guss. Das spart Geld und Zeit. Weil der Kinderwagen direkt vom Hersteller kam. Eine sehr umfangreiche Erklärung wurde mit gelief