95,25 Prozent Zustellquote bereits am ersten Tag
Kay Zimmer, Gründer und Geschäftsführer von schuhplus - Schuhe in Übergrößen.
Warteschlange am Supermarkt. Warteschlage im Freizeitpark. Warteschlange bei der PKW-Anmeldung. Das deutsche Gemüt ist vermeintlich darauf getrimmt, sich entspannt und lässig in "Reih und Glied" anzustellen: Schnell, effektiv und zielorientiert sind die tief verankerten Grundtugenden der Deutschen - Anforderungen, die im eCommerce wie ein Grundgesetz verankert sein müssen, um dem dynamischen Wettbewerb gerecht zu werden. Produkte schnell finden und ebenso schnell erhalten: So lautet das einfache Credo - und die Analysen zeigen: Mit 95,25 Prozent Zustellquote bereits am ersten Tag hat der Übergrößen-Spezialversender für Schuhe, schuhplus aus dem niedersächsischen Dörverden bei Bremen, die Nase weit vorne.
Ob Pumps für eine Hochzeitsfeier, Business-Schuhe fürs Vorstellungsgespräch oder Ballerinas für den spontanen Urlaub: Oftmals nimmt schlichtweg das Leben die zeitliche Regie in die Hand und fordert zum Handeln auf. Wer zügig Schuhe in Übergrößen benötigt, hat mit schuhplus den Faktor Zeit für sich gesichert. "Auch wenn Vorfreude die bekanntlich schönste Freude ist: Die schnelle Auslieferung von Waren zum Kunden entscheidet gleichwertig zur Qualität des Produktes über die Kundenzufriedenheit", so schuhplus-Geschäftsführer Kay Zimmer - und die statistischen Auswertungen der vergangenen vier Monate sprechen für sich: Nahezu jedes Paket wird bereits am ersten Tag zugestellt. "Mit der Hermes Logistik Gruppe haben wir uns zu Beginn des Jahres für einen versierten Logistikdienstleister entschieden, der unsere Anforderungen zur konsequenten Verbesserung des Einkaufserlebnisses bestens erfüllt."
Doch nicht nur die Paketauslieferung alleine bestimmt die Geschwindigkeit - vielmehr ist das dahinter stehende Geschäftskonzept von tragender Bedeutung für den Erfolg. "Wir haben unsere Strukturen bei schuhplus sehr effizient koordiniert. Kurze Wege, ein versiertes Team und eingespielte Abläufe sorgen dafür, dass Bestellungen tagesaktuell bis 16:00 Uhr noch verarbeitet werden können, denn wir bieten unseren Kunden grundsätzlich auch nur Produkte an, die wir physisch direkt vor Ort in unseren Lagerstätten haben: Das alles in Kombination macht uns zum Blitzversender", schmunzelt Zimmer.
Ob Pumps für eine Hochzeitsfeier, Business-Schuhe fürs Vorstellungsgespräch oder Ballerinas für den spontanen Urlaub: Oftmals nimmt schlichtweg das Leben die zeitliche Regie in die Hand und fordert zum Handeln auf. Wer zügig Schuhe in Übergrößen benötigt, hat mit schuhplus den Faktor Zeit für sich gesichert. "Auch wenn Vorfreude die bekanntlich schönste Freude ist: Die schnelle Auslieferung von Waren zum Kunden entscheidet gleichwertig zur Qualität des Produktes über die Kundenzufriedenheit", so schuhplus-Geschäftsführer Kay Zimmer - und die statistischen Auswertungen der vergangenen vier Monate sprechen für sich: Nahezu jedes Paket wird bereits am ersten Tag zugestellt. "Mit der Hermes Logistik Gruppe haben wir uns zu Beginn des Jahres für einen versierten Logistikdienstleister entschieden, der unsere Anforderungen zur konsequenten Verbesserung des Einkaufserlebnisses bestens erfüllt."
Doch nicht nur die Paketauslieferung alleine bestimmt die Geschwindigkeit - vielmehr ist das dahinter stehende Geschäftskonzept von tragender Bedeutung für den Erfolg. "Wir haben unsere Strukturen bei schuhplus sehr effizient koordiniert. Kurze Wege, ein versiertes Team und eingespielte Abläufe sorgen dafür, dass Bestellungen tagesaktuell bis 16:00 Uhr noch verarbeitet werden können, denn wir bieten unseren Kunden grundsätzlich auch nur Produkte an, die wir physisch direkt vor Ort in unseren Lagerstätten haben: Das alles in Kombination macht uns zum Blitzversender", schmunzelt Zimmer.
